Tham khảo

Điều khoản sử dụng g186 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại g186, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập theo quy định địa phương
g186 Điều khoản sử dụng g186 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quản lý giao dịch của bạn. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một thực hành cụ thể chúng tôi duy trì hằng ngày.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu điều khoản.

Xác minh giao dịch

Mọi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước xác minh khớp tên tài khoản trước khi được duyệt — bước này bảo vệ cả bạn lẫn hệ thống.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo điều khoản và thời hạn luật định.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang tài khoản hoặc email đăng ký. Bạn luôn có thể xem phiên bản hiện hành tại trang này.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ với chúng tôi về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của g186 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp — tất cả đều xử lý bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở chat ngay trên trang khi đã đăng nhập — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi theo thứ tự nhận được, không cần chờ đường dây.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email để được xử lý chính xác.

Trang tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản g186

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc qua điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị đóng băng và số dư bên trong sẽ được xem xét theo quy trình xác minh danh tính.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tên ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để lệnh được xử lý.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng qua trang tài khoản hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời hạn theo quy định hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý trước khi sử dụng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và ví đã dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đội hỗ trợ xem xét và hướng dẫn bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.